マーケティングとは、商品・サービスが売れるための仕組み作りをする仕事です。
マーケティングでは、商品・サービスの強みを伸ばして売上を向上させることが一番の目標となります。
そのために市場を分析し、綿密な商品・サービスの開発企画や広告企画、営業戦略などを検討していきます。
市場の分析では、お客さまのニーズや競合他社の強み・弱みはもちろんのこと、法制度や経済状況など社会の大きなトレンドまで含めて分析することが必要です。
そういった分析を通して、自社を市場の中に位置付け、強みや弱みを理解し、さまざまな企画を立てていくことがマーケティングの任務です。

また企画の立案や遂行だけでなく、商品・サービスが販売されてからも調査を行い、売れ行きや反響を踏まえて反省点を洗い出し、次の企画に取り組んでいくことも求められます。
売上データの他、サービス部門への問い合わせの内容や口コミ、実際にお客さまの元へ訪問しての調査などさまざまなデータを組み合わせて分析を進めます。

このように開業や新たな商品・サービスの発売といった契機に欠かせないのがマーケティングの仕事です。
マーケティングでは、自社の強みを伸ばし売上をアップさせるという大きな目標のために、常にアンテナを張り巡らせ、リアルタイムでの分析を行う俊敏さや臨機応変さが求められるのです。
また仕事のプロセスの中で多くの人と関わるため、自分の業務能力や人間力をアップさせられる点も、マーケティングの仕事の特徴といえます。